Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre OTT Premium et tout acheteur d'un abonnement sur notre site.
1. Objet
OTT Premium propose des abonnements à un service de streaming TV (IPTV) via Internet, donnant accès à des chaînes en direct, des contenus VOD et des fonctionnalités associées.
2. Tarifs et Durées
Les abonnements sont proposés aux tarifs indiqués sur notre page Forfaits. Les prix sont indiqués en euros TTC. Trois forfaits sont disponibles :
- L'Économique : à partir de 25.99€
- L'Essentiel : à partir de 25.99€
- Le Complet : à partir de 25.99€
Les abonnements sont disponibles en durées de 1, 3, 6 ou 12 mois sans renouvellement automatique.
3. Modalités de Paiement
Les paiements sont acceptés via Visa, Mastercard, PayPal et cryptomonnaie. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Le paiement est exigible intégralement à la commande.
4. Activation du Service
Après confirmation du paiement, les identifiants d'accès sont transmis via WhatsApp dans un délai maximum de 30 minutes (généralement 15 minutes). L'activation est effective immédiatement.
5. Droit de Rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur. Cependant, nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 72 heures à compter de l'activation.
6. Responsabilités
OTT Premium s'engage à assurer la disponibilité du service à 99.9%. En cas d'interruption prolongée imputable à nos serveurs, une compensation en jours sera offerte. OTT Premium ne saurait être responsable des interruptions liées à la connexion Internet du client.
7. Résiliation
L'abonnement prend fin à l'échéance de la durée choisie. Aucun renouvellement automatique n'est effectué. Le client peut demander la résiliation anticipée en contactant le support, sans remboursement des jours non consommés sauf dans le cadre de la garantie 72h.
8. Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
Dernière mise à jour : avril 2026