✓ Garantie Satisfait ou Remboursé
Nous offrons une garantie de remboursement complet dans les 72 heures suivant l'activation de votre abonnement, sans question posée.
Notre Engagement
Chez OTT Premium, nous sommes confiants dans la qualité de notre service. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 72 heures à compter de l'activation de votre abonnement.
Conditions de Remboursement
Vous êtes éligible au remboursement complet si :
- Votre demande est formulée dans les 72 heures suivant l'activation
- Le service ne répond pas à vos attentes ou ne fonctionne pas sur vos appareils
- Vous n'avez pas bénéficié d'un remboursement antérieur
Comment Demander un Remboursement
Pour demander un remboursement :
- Contactez notre support via WhatsApp ou par email à support@ott-premium.fr
- Indiquez votre numéro de commande et la raison de votre demande
- Le remboursement est traité dans les 3-5 jours ouvrés selon votre moyen de paiement
Délais de Remboursement
- PayPal : 1-3 jours ouvrés
- Visa/Mastercard : 3-5 jours ouvrés
- Cryptomonnaie : 1-2 jours ouvrés (en USDT ou équivalent)
Cas Non Remboursables
Le remboursement ne s'applique pas dans les cas suivants :
- Demande formulée après 72 heures d'activation
- Deuxième demande de remboursement pour un même compte
- Problèmes liés à la connexion Internet du client (débit insuffisant)
- Incompatibilité avec un appareil non supporté
Questions
Pour toute question concernant les remboursements, contactez notre équipe via WhatsApp ou à support@ott-premium.fr.
Dernière mise à jour : avril 2026